Standard téléphonique pour garage : l'accueil répond même quand l'atelier tourne
Dans un petit garage, celui qui répond au téléphone est souvent celui qui a les mains dans le moteur. Résultat : des rendez-vous d'entretien perdus et des clients qui rappellent trois fois. L'agent tient l'accueil téléphonique pendant que l'atelier travaille.
Ce que l'agent prend en charge
- Les rendez-vous : révision, vidange, pneus, contrôle avant le contrôle technique. Il propose un créneau libre dans votre agenda Google.
- Les questions courantes : horaires, tarifs affichés, marques prises en charge, véhicule de courtoisie — tout ce qui est sur votre fiche.
- Les demandes de devis : il note le véhicule, le kilométrage et le problème décrit, et vous transmet une demande complète.
Assistant : Garage Roux, bonjour ! Je suis l'assistant IA du garage. Que puis-je faire pour vous ?
Client : Je voudrais faire la révision de ma Clio, elle a 60 000 km.
Assistant : Bien sûr. Je peux vous proposer jeudi à 8 h 30 ou lundi à 14 h. Vous préférez ?
Client : Jeudi, 8 h 30.
Assistant : C'est noté pour jeudi 8 h 30. Vous recevez la confirmation par SMS.
Rendez-vous inscrit à l'agenda · confirmation envoyée
Ce qu'il ne fait pas
Il ne diagnostique pas une panne au téléphone et ne chiffre pas une réparation qui n'est pas sur votre grille. « C'est grave, docteur ? » : il prend les détails, et c'est vous qui rappelez.
Et les créneaux annulés ?
Un second agent, construit sur commande, peut relancer votre liste d'attente quand un rendez-vous se libère — par SMS aujourd'hui. Il se commande à part, avec son propre tarif ; on en parle lors de l'appel de 15 minutes.
Combien ça coûte
Dès 150 € par mois, 200 appels inclus, votre numéro inchangé, sans engagement au mois.
Le fonctionnement complet est décrit sur la page standard téléphonique IA.