Standard téléphonique pour vétérinaire : l'accueil répond pendant les consultations
Pendant une consultation ou une chirurgie, l'accueil est souvent seul — ou vide. Le téléphone sonne pour un vaccin, un renouvellement, un chien qui boite. L'agent répond, prend les rendez-vous et oriente les urgences exactement comme vous l'avez décidé.
Les appels d'une clinique
- Les rendez-vous : vaccins, consultations, stérilisations, contrôles.
- Les questions pratiques : horaires, tarifs affichés, commande d'aliments.
- Les urgences : un animal qui a avalé quelque chose, qui ne se lève plus.
Ce que l'agent fait à votre place
Il propose un créneau dans votre agenda Google selon le type de consultation, et envoie la confirmation par SMS. Pour une urgence, il applique vos consignes écrites : vous prévenir tout de suite, donner le numéro de garde, ou indiquer la clinique d'urgence la plus proche en dehors de vos horaires.
Assistant : Clinique vétérinaire des Tilleuls, bonjour ! Je suis l'assistant IA de la clinique. Que puis-je faire pour vous ?
Client : Bonjour, c'est pour le rappel de vaccin de mon chat.
Assistant : Bien sûr. Je peux vous proposer jeudi à 17 h 30 ou samedi à 9 h. À quel nom, et comment s'appelle votre chat ?
Client : Mme Girard, pour Moka. Samedi 9 h.
Rendez-vous inscrit · confirmation envoyée par SMS
Ce qu'il ne fait jamais
Aucun diagnostic, aucun conseil de traitement ou de dosage, jamais « ce n'est sûrement rien ». Tout ce qui ressemble à une urgence suit la consigne que vous avez écrite, et vous est signalé.
Combien ça coûte
Dès 150 € par mois, 200 appels inclus, votre numéro inchangé, sans engagement au mois. Les SMS de confirmation après un rendez-vous sont compris.
Le fonctionnement complet est décrit sur la page standard téléphonique IA.